人生若只如初见裂帛怒关京东店

发布时间 2019-09-16

  曾经的你侬我侬突然变成水火不容。裂帛公司创始人汤大风204字微博道尽其中的心酸:不堪京东欺压,无奈关闭京东店铺。

  无论是裂帛口中的“平台绑架商家”还是七格格口中“应有的自由”,商家们别离京东引爆了618,更引得不明真相的吃瓜群众无限遐想。

  6月20日,《电商·卖家》记者专访了裂帛副总裁大禹,作为“始作俑者”敢于向大平台发声的背后究竟发生了什么?

  6月18日晚间,经过微博认证的@裂帛公司创始人汤大风在微博上宣布关掉京东店,并发表声明,称618年中大促期间,裂帛未申请参加京东女装会场活动,但一直被京东强行所其店铺后台,篡改商品价格强制参与打折促销,导致巨额损失。不堪京东欺压,无奈关闭京东店铺。

  204字!这是裂帛创始人汤大风自开设新浪微博以来,更新字数最长的一条微博。其在社交媒体上的简短发声,却代表了商家声嘶力竭的控诉。

  业内有观点认为,裂帛之所以敢叫板京东,是因为其对京东的依赖度非常小,根据裂帛招股书对外披露的数据来看,裂帛在京东上的销售额呈现逐年下降且占比一直低于5%。对此,大禹向《电商卖家》记者回应,裂帛之所以做出此决定,“主要是因为我们卖家在京东没有自主权,无法修改自身店铺的库存与价格。”

  大禹透漏,裂帛在此次618年中大促期间并未报名申请参加京东的女装会场活动,只是参加了京东多件多折活动。“6月2号晚上,我们发现裂帛在京东平台上的旗舰店的后台编辑功能被锁死,包括库存、价格、页面等信息都无法修改。”由于裂帛在此前并未准备参加京东平台的618会场大促活动,也没有准备相应的库存量,“当时发现后台被锁死后,已经出现了超卖的现象,为了避免超卖现象的扩大化,通过促销工具取消了促销折扣。”

  当发现后台被锁死的情况发生后,裂帛方面表示,其一直跟京东方面进行沟通协调,但是接到的答复却是“没有权限更改。”

  本以为通过促销工具修改店铺产品价格后就可以通过高价格让消费者望而却步,进而解决没有库存的现状,“让人崩溃的是平台在没有事先通知裂帛且并未获得同意的情况下,自行在店铺里面放入了由商家承担的3.8折优惠券。”大禹表示,裂帛无法承受超卖以及不同价格对消费者造成的损失,无奈之下裂帛在6月18日将法律函发于京东,为防止更大损失发生,裂帛不得不提出暂时关闭京东旗舰店的决定。

  从这份京东服饰微信号发布的《关于关闭裂帛京东旗舰店的声明》来看,京东认为裂帛在内的极个别商家向平台提出撤出会场、2019深圳宝安区石岩公学小学部教退出活动的要求,并将其京东旗舰店内的同款产品标价大幅提高至远超于市场售价。由于京东组织的促销活动已经面向消费者进行了广泛的预热宣传,裂帛这种行为已经严重违反了其当初报名参加活动的承诺。为了保障消费者正当、公平的购买权益,践行契约精神,京东女装业务部要求裂帛对其在京东旗舰店内购物的消费者进行价差补偿,以确保618当天消费者能够以与其他平台相同的市场促销价进行购买。但是,裂帛并不接受这一要求。

  对此,京东女装业务部表示,对于裂帛违反契约并扰乱平台促销秩序的行为,京东女装部将关闭裂帛京东旗舰店,对于目前尚未履约的订单,京东服饰将会保障消费者权益,妥善处理。

  从字面上看,显然京东方面打着为人民服务的道义指责商家恶意提价,并且以“人民的名义”关店。

  对此,大禹表示:“我们关闭京东店铺的目的是为了让平台方能够重视,平台不能在短时间内为了销售额而损害商家利益进而损害消费者的利益。”在大禹看来,平台“绑架”商家没有任何意义,商家不能没有自主权。

  服饰品类一直是天猫的强势品类,裂帛关闭京东旗舰店事件看似是品牌与平台的利益之争,业内也有观点认为是两大第三方电商平台之间的较量。对于是否是像外界那样所说的“二选一”?

  “我们并没有存在‘二选一’,也没有说所谓的站队天猫,我们的目地是为了更好的服务消费者。”在大禹看来,平台与商家要互相尊重而不是进行强制“绑架”,“我们要平良心做事,如果平台与商家都想着为消费者提供优质的服务,也不存在‘二选一’。”

  了解的裂帛的人都知道,裂帛的创始人汤大风不是“正经的商人”,却也不是为心中所念牵绊而贫困潦倒的追梦人。2005年的时候,淘宝起步,大风姐妹从贩卖服饰起家,随即第二年开创了服装设计品牌“裂帛”,取意撕裂锦帛,内在隐含的是她对生活壮烈而线月,裂帛男装品牌“非池中”正式上线,入驻天猫,裂帛以小众细分路线而在淘宝女装类目中声名鹊起的裂帛。

  汤大风强调,做电商重要的是产品,裂帛的理念是“人人皆产品”,每个人都真正理解衣服本身,从衣服的设计理念入手,让买家觉得很值,而不是信口雌黄。

  6月18日当天,刘强东还在头条号上分享了一组数据……他表示,没有女人,就没有这个世界。

  截至发稿前,京东女装业务部向《电商·卖家》进行了邮件回复:618有个别女装商家向京东提出了关店的要求,这不是第一次,肯定也不是最后一次。我们非常理解面对二选一,关店,发微博,上公告都已经成为了必须的选择,对他们的遭遇我们深表同情……

  从这封官方回复来看,京东方面强调了商家二选一的问题,对于为什么锁住商家店铺操作后台等控诉只字不提。

  “伟大的平台应该是以赋能商家来服务消费者,同时商家拥有自主权,我的产品我做主,没有必要绑架。”大禹表示,对于一切强扒商家利益的行为,裂帛都是拒绝的,绝不妥协。

  对于平台私自锁死商家后台,致使商家无法正常操作的行为,浙江垦丁律师事务所主任张延来律师则表示,“平台是否违反垄断法不好说,但平台这种行为涉嫌侵犯了商家其他方面的合法权益,包括自主经营权和按照合同享受平台技术服务的权利,因此可能构成违约或者侵权进而承担反垄断法之外的民事责任。”


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